Rückgabebedingungen

Gemäß Beschluss Nr. 697 der Regierung der Republik Litauen vom 11. Juni 2001 „Zur Genehmigung der Regeln für den Einzelhandel“ (aktiver Link <14.01.2021>), Absatz 17.2, sind Parfümerie-, Kosmetik- und Körperpflegemittel (Codes gemäß der Kombinierten Nomenklatur – 3303–3307) vom Umtausch ausgeschlossen. Auf Wunsch ersetzen wir mangelhafte Ware (sofern wir das gleiche Parfüm auf Lager haben) oder erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen (sofern wir das gleiche Parfüm nicht mehr auf Lager haben).

Das zurückgegebene oder umgetauschte mangelhafte Produkt muss unbenutzt (in der Originalverpackung) sein. Das Produkt muss in einer geeigneten Verpackung verpackt sein, die es vor Transportschäden schützt.

WICHTIG! Versandkosten werden nicht erstattet, sondern gehen zu Lasten des Käufers. Beim Umtausch eines mangelhaften Produkts erstatten wir Ihnen die Versandkosten für ein neues Produkt.

Bevor Sie das Produkt zurücksenden, müssen Sie uns per E-Mail unter info@tomvis.lt oder telefonisch unter +37060416899 darüber informieren. Wir teilen Ihnen dann die Adresse mit, an die Sie das Produkt zurücksenden sollen, und besprechen alle Bedingungen.