Condiciones de devolución

De conformidad con el punto 17.2 de la Resolución n.º 697 del Gobierno de la República de Lituania, de 11 de junio de 2001, «Por la que se aprueba el Reglamento del comercio minorista» (enlace activo <2021-01-14>), los perfumes, los cosméticos y los productos de tocador (códigos 3303–3307 de la Nomenclatura Combinada) no se pueden devolver. Si lo desea, cambiaremos los productos defectuosos siempre que tengamos unidades del mismo perfume en existencias. Si ya no disponemos del mismo perfume, le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días laborables.
El producto defectuoso que se devuelva o se cambie debe estar sin usar y en su caja. Debe embalarse adecuadamente para protegerlo de posibles daños durante el transporte.
¡IMPORTANTE! Los gastos de envío no se reembolsan y corren a cargo del comprador. Sin embargo, al cambiar un producto defectuoso, le compensaremos los gastos de envío del producto nuevo.
Antes de devolver el producto, debe informarnos por correo electrónico en info@tomvis.lt o por teléfono en el +37060416899. Le indicaremos la dirección a la que debe enviarlo y acordaremos todas las condiciones.