Política de privacidad

1. Disposiciones generales
1.1. M. Petrausko IĮ «Tomvis» (en adelante, la «Empresa») respeta el derecho a la privacidad de todas las personas que adquieren sus servicios, de los clientes potenciales (que han probado los servicios pero no se han convertido en clientes) y de todos los visitantes del sitio web tomvis.lt (en adelante, el «Sitio web») (en adelante, los «Clientes»). La Empresa se compromete a proteger los datos personales facilitados y obtenidos, y también vela por el respeto de los derechos de los Clientes como interesados.
1.2. Esta política de privacidad establece los principios y procedimientos básicos para la recogida, el tratamiento y la conservación de los datos personales de los Clientes de la Empresa.
1.3. Al utilizar el Sitio web, contratar o utilizar de cualquier otra forma los servicios ofrecidos por la Empresa y facilitarle tus datos personales, aceptas las disposiciones de esta política de privacidad. Se considera que los Clientes han leído la política cuando, al registrarse en el Sitio web, marcan la casilla de aceptación de la política de privacidad de la Empresa. La política puede consultarse de nuevo en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente del Sitio web.
1.4. Al tratar los datos personales de los Clientes, cumplimos toda la legislación aplicable, incluidas las normas de la UE, la ADTAĮ, la legislación de la República de Lituania y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales. El código de registro de la Empresa para la protección de datos personales es 134786397.

2. ¿Qué términos se utilizan?
2.1. Datos personales: cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (el interesado). Se considera identificable a una persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como el nombre y los apellidos, un número de identificación, datos de ubicación o un identificador en línea, o mediante uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
2.2. Interesado: persona física que es Cliente de la Empresa (incluidos los visitantes del Sitio web) y cuyos datos personales recoge la Empresa.
2.3. Consentimiento del interesado: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
2.4. Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, el cotejo o la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.
2.5. Encargado del tratamiento: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
2.6. Responsable del tratamiento: M. Petrausko IĮ «Tomvis», empresa constituida y que opera de conformidad con la legislación de la República de Lituania, código 134786397 , inscrita en Vandžiogalos pl., Kaunas, República de Lituania, cuyos datos se recopilan y conservan en el Registro de Personas Jurídicas.

2.7. Marketing directo: actividad destinada a ponerse en contacto con el Cliente por correo postal, teléfono u otro medio directo para ofrecerle productos o servicios y/o solicitar su opinión sobre los productos o servicios ofrecidos, también mediante procedimientos automatizados.

3. Qué cookies utilizamos y cómo
3.1. Una cookie es un pequeño archivo que se envía al navegador del usuario y se guarda en su ordenador u otro dispositivo cuando visita un sitio web por primera vez. Posteriormente, el sitio utiliza cookies para ofrecer al usuario la mejor experiencia posible, reconocer su dispositivo, facilitar el acceso al sitio y a la información que contiene y adaptar el contenido del sitio de la forma más conveniente.
3.2. Estas cookies se utilizan en el Sitio web y en los sistemas relacionados de la Empresa para prestar al Cliente un servicio adecuado y de calidad.
3.3. Para que puedas navegar por el Sitio web de forma más cómoda y eficaz y recibir ofertas útiles, utilizamos las siguientes cookies: PHPSESSID (información de sesión), «CookieInfoScript» (consentimiento para el uso de cookies), _gat, _ga, _git, __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz (cookies utilizadas por Google Analytics), datr, Fr, sb, locale, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref (cookies utilizadas por Facebook Pixel) y «GPS», «PREF», «VISITOR_INFO1_LIVE», «YSC» (información para la reproducción de vídeos de YouTube).
3.4. Derecho del Cliente a rechazar las cookies: el Cliente puede eliminar o bloquear en cualquier momento algunas o todas las cookies guardadas en sus ordenadores u otros dispositivos modificando la configuración del navegador que utiliza. Puede obtener más información sobre cómo eliminar o bloquear cookies en el sitio web del fabricante del navegador. Ten en cuenta que, tras hacerlo, algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar parcial o totalmente o quedar inaccesibles. El Cliente entiende que el Sitio web puede utilizar complementos de terceros (por ejemplo, de socios, sistemas de recopilación de estadísticas o sistemas de comunicación), que también emplean cookies para funcionar correctamente. El administrador del Sitio web no controla ni es responsable de las cookies, el contenido o la protección de la privacidad que aplican terceros en sus sitios. Recomendamos consultar por separado las políticas de privacidad de dichos sitios. 

4. ¿Qué datos personales recogemos?
4.1. La Empresa recoge y posteriormente trata los datos personales que tú mismo facilitas al utilizar o contratar servicios en el Sitio web, o al contratarlos por otros medios: nombre, apellidos, número de identificación personal (opcional), dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos relacionados con las características del servicio contratado. También facilitas datos por iniciativa propia al registrarte y/o contratar o gestionar los servicios prestados por la Empresa.
4.2. Los datos personales del Cliente se conservan durante el período de colaboración entre el Cliente y la Empresa (mientras se prestan los servicios) y durante 10 (diez) años desde el final de dicho período. Los datos podrán conservarse durante menos tiempo si no existe fundamento jurídico para mantenerlos. 

5. ¿Con qué fines y cómo tratamos los datos personales?
5.1. La Empresa tratará los datos del Cliente de manera lícita, leal y transparente (principio de licitud, lealtad y transparencia).
5.2. La Empresa trata los datos personales del Cliente indicados anteriormente para procesar y administrar la compra o contratación de servicios, gestionar los documentos contables relacionados con el pedido, ponerse en contacto contigo para cumplir las obligaciones contractuales y realizar actividades de marketing directo (con el consentimiento previo del interesado).

5.3. Garantizamos que los datos personales del Cliente se tratan y se tratarán de manera lícita, leal y transparente; se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos y no se tratan posteriormente de forma incompatible con dichos fines; son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines del tratamiento; son exactos y, cuando sea necesario, se mantienen actualizados; y se tratan de manera que se garantice una seguridad adecuada mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental (principio de integridad y confidencialidad).

6. ¿Qué derechos tienes como interesado?
6.1. El Cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de retirarlo. Se informará al interesado de ello antes de que otorgue su consentimiento. Retirar el consentimiento debe ser tan fácil como otorgarlo.
6.2. Tienes los derechos que corresponden a los interesados. Los atenderemos cuando recibamos una solicitud del Cliente enviada por correo certificado a Vandžiogalos pl. 4D, Kaunas, y una vez que hayas acreditado debidamente tu identidad. El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales y a conocer cómo se tratan, solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y pedir que se completen los datos personales incompletos.
6.3. El Cliente tiene derecho a solicitar que la Empresa suprima sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; cuando retire su consentimiento y no exista otro fundamento jurídico para el tratamiento; cuando los datos se hayan tratado ilícitamente; o en los demás supuestos previstos en el Reglamento. También puede solicitar que la Empresa limite el tratamiento de sus datos personales; recibir los datos personales que haya facilitado a la Empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; pedir a la Empresa que los transmita a otro responsable del tratamiento; y oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen (por ejemplo, para marketing directo u otros fines).
7. Cómo tratamos los datos personales con fines de marketing directo
7.1. La Empresa solo se pondrá en contacto con el Cliente si cuenta con su consentimiento previo y de conformidad con la ERĮ, la ADTAĮ y el Reglamento. Enviaremos boletines de la Empresa por correo electrónico o teléfono y/o preguntaremos por la calidad de los servicios actuales y otras cuestiones relacionadas.
7.2. Para fines de marketing directo tratamos los siguientes datos personales del Cliente: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
7.3. Los datos personales del Cliente tratados con fines de marketing directo se conservan hasta que el Cliente solicite dejar de recibir comunicaciones de marketing directo. Cada correo enviado incluye un enlace para darse de baja en la parte inferior.

8. A quién comunicamos los datos personales
8.1. Los empleados de la Empresa solo pueden acceder a los datos personales del Cliente cuando sea necesario para cumplir sus funciones y siempre que se hayan comprometido a respetar la confidencialidad.
8.2. La Empresa puede facilitar los datos personales del Cliente a encargados del tratamiento que prestan servicios a la Empresa y tratan los datos por cuenta de esta y en beneficio de la Empresa o del Cliente; a las autoridades policiales o judiciales cuando exista fundamento jurídico; y a otros terceros con el consentimiento del Cliente. Estos encargados solo pueden tratar los datos personales del Cliente siguiendo las instrucciones de la Empresa.
8.3. Los datos personales del Cliente también podrán facilitarse en respuesta a solicitudes oficiales de organismos públicos o tribunales, pero solo después de comprobar que dichas solicitudes son lícitas.