Conditions de retour

Conformément au point 17.2 de la résolution n° 697 du gouvernement de la République de Lituanie du 11 juin 2001, « portant approbation des règles du commerce de détail » (lien actif <2021-01-14>), les parfums, les produits cosmétiques et les produits de toilette (codes 3303–3307 de la nomenclature combinée) ne sont pas repris. Si vous le souhaitez, nous remplacerons les produits défectueux, sous réserve que nous disposions encore du même parfum en stock. Si nous n’en avons plus, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours ouvrables.
Tout produit défectueux retourné ou échangé doit être inutilisé et dans sa boîte. Il doit être emballé correctement afin d’être protégé contre les dommages pendant le transport.
IMPORTANT ! Les frais d’envoi ne sont pas remboursés et restent à la charge de l’acheteur. Toutefois, lors du remplacement d’un produit défectueux, nous vous rembourserons les frais d’envoi du nouveau produit.
Avant de retourner un produit, vous devez impérativement nous en informer par e-mail à info@tomvis.lt ou par téléphone au +37060416899. Nous vous communiquerons l’adresse de retour et conviendrons avec vous de toutes les modalités.