Condições de devolução

De acordo com a Resolução nº 697 do Governo da República da Lituânia, de 11 de junho de 2001, "Sobre a Aprovação das Regras do Comércio Varejista" (link ativo <2021-01-14>), parágrafo 17.2, perfumaria, cosméticos e produtos de higiene pessoal (códigos de acordo com a Nomenclatura Combinada – 3303–3307) são produtos não retornáveis. Mediante solicitação, substituiremos os produtos defeituosos (se tivermos estoque do mesmo perfume) ou reembolsaremos o valor pago no prazo de 14 dias úteis (se não tivermos mais estoque do mesmo perfume).

O produto defeituoso a ser devolvido ou trocado deve estar sem uso (em sua caixa original). O produto deve ser embalado em embalagem adequada que o proteja contra danos durante o transporte.

IMPORTANTE! Os custos de envio não são reembolsáveis, eles permanecem por conta do comprador, pois, ao substituir um produto defeituoso, nós o indenizamos pelos custos de envio de um novo produto.

Antes de devolver o produto, você deve nos informar por e-mail info@tomvis.lt ou por telefone +37060416899, forneceremos o endereço para o qual você deve devolver o produto e discutiremos todas as condições.